Help Desk, termo inglês usado para indicar o serviço de apoio à usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, telefonia e tecnologias de informação. Um setor ligado ao crescimento do uso da informática nas empresas e cuja missão deve ser o de diminuir o impacto dos problemas no negócio da empresa.
SLA (do inglês Service Level Agreement), é um acordo de nível de serviço. Um contrato entre um fornecedor de serviços de TI e um cliente especificando, em geral em termos mensuráveis, quais serviços o fornecedor vai prestar. Níveis de serviço são definidos no início de qualquer relação de outsourcing (mão-de-obra terceirizada) e usados para mensurar e monitorar o desempenho de um fornecedor.
No Brasil, a tecnologia tem preços altos, e as vezes isso dificulta o contato dos usuários finais com computadores mais potentes, e dos administradores de rede de equipamentos mais confiáveis.
Você já usou, usa, usaria ou continuaria usando software pirata?
Já se perguntou porque usa software pirata? Vamos falar um pouco dos
dois lados deste problema, um deles é o
desenvolvedor\fabricante\vendedor\governo\etc e o outro somos nós.
A DELL anunciou o modelo Precision Mobile Workstation.
Pelo que aparece no vídeo de apresentação será no mínimo IGNORANTE...
Se muitos de vocês não compraram um notebook, pois preferem a potência de um desktop para jogos ou achavam que o notebook Toshiba QOSMIO é muito caro, veja as especificações deste (se for verdade) "monstro".
